Уведомление о конфиденциальности

Кто обрабатывает информацию

SIA LuxPro — контролёр персональных данных, собранных через сайт. По вопросам о заявке или личных данных используйте контакты ниже.

Что собираем и зачем

Мы получаем выбранный язык, города погрузки и доставки и ISO-коды стран, идентификаторы выбранных мест, описание груза, сроки, имя и контакты. Адреса, компания, размеры и примечания необязательны. Описания груза и примечания не переводятся. Для ответа укажите телефон или почту. Не включайте посторонние личные или чувствительные данные. Вложения не принимаются.

Данные нужны для рассмотрения заявки, уточнения требований и подготовки предложения. Для физических лиц, запрашивающих перевозку для себя, обработка необходима для действий по их запросу до заключения договора или исполнения согласованного договора. Для представителей компаний основанием служит законный интерес в обработке деловых запросов и организации перевозок.

Техническая информация используется для доступности сервиса и защиты от злоупотреблений на основании законного интереса. Приложение хранит временные хеши сетевых адресов с секретным ключом, номера заявок, время и результаты уведомлений. Cloudflare получает информацию о соединении для размещения и защиты сайта. Журналы не содержат заявок, полных контактов, исходных сетевых адресов или секретов доступа.

Кто получает информацию

Заявки обрабатывают уполномоченные сотрудники LuxPro. Cloudflare размещает сайт и хранит заявки в D1. При включённых транзакционных письмах Resend обрабатывает содержание уведомлений и адреса почты. Подробные уведомления владельцу идут в деловой почтовый ящик у Google. Подтверждения клиентам содержат краткий маршрут, номер заявки и дальнейшие шаги.

WhatsApp открывается только по ссылке; встроенного виджета нет. Автоматическое подтверждение клиенту требует отдельного явного согласия и международного номера. Meta обрабатывает номер и краткое сообщение с маршрутом и номером заявки. Для уведомлений сотруднику нужно отдельно зарегистрированное согласие. Мы сохраняем согласие клиента, время и версию текста. Чтобы отозвать разрешение на дальнейшую связь в WhatsApp, свяжитесь с нами; это не влияет на предыдущую законную обработку. Выбор способа связи или указание номера сами по себе не являются согласием.

Поиск городов использует офлайн-каталог GeoNames на нашем сервере. Текст поиска не отправляется GeoNames или другому поставщику геоданных, ответы не кешируются. Центры выбранных городов и подтверждённые примерные координаты могут сохраняться с заявкой для уточнения места погрузки или доставки. Местоположение браузера запрашивается только после нажатия «Использовать моё местоположение»; постоянного отслеживания нет. До подтверждения обнаруженные координаты находятся только в памяти, затем могут сохраняться в черновике вкладки и заявке. Обратный поиск предлагает ближайший населённый пункт, а не точный адрес. Необязательные карты OpenFreeMap загружаются после выбора места или действия с картой; сервис получает сетевой адрес и запрошенную область карты, но не имя, контакты или текст поиска. При открытии ссылки на место из письма владельцу координаты передаются Google Maps.

Обработка за пределами ЕЭЗ

Поставщики работают международно, поэтому данные могут обрабатываться за пределами Европейской экономической зоны. Применимые соглашения могут использовать решения об адекватности защиты или договорные гарантии, включая стандартные договорные положения. Свяжитесь с нами для уточнения гарантий вашей заявки. Мы не обещаем хранение информации только в Латвии.

Хранение и функциональная память браузера

Срок хранения зависит от того, обсуждается ли заявка, приводит ли к перевозке или требуется для юридического обязательства либо спора. Свяжитесь с нами по поводу хранения или удаления конкретной заявки. Запросы оцениваются с учётом обязанностей по хранению документов.

После явного выбора функциональная настройка luxpro:language хранит в localStorage только lv, en или ru. Она остаётся до смены языка или очистки данных сайта. Если localStorage недоступно, используем память сессии вкладки. Данные заявки в localStorage не помещаются.

Незавершённая заявка хранится в sessionStorage вкладки для восстановления после обновления, переходов, смены языка или ошибок. После успешной отправки черновик удаляется. При открытии формы черновики, сохранённые 24 часа назад или раньше, удаляются. Страница подтверждения хранит только номер, маршрут и язык с такой же проверкой. Восстановление сессии браузера может сохранять память вкладки; очистка данных сайта её удаляет. Если хранилище заблокировано, автоматическое восстановление между страницами может быть недоступно.

Хеши защиты от злоупотреблений истекают после десятиминутного окна и удаляются при следующем защищённом запросе. Записи уведомлений содержат статус, попытки и идентификаторы провайдера без текста сообщений.

Cookies и сторонние скрипты

Нет cookies приложения, рекламных пикселей, поставщиков аналитики, удалённых шрифтов, встроенных медиа или подписок. Функциональная память языка и черновика используется только как описано выше. Необязательный Cloudflare Turnstile загружается только при включении и обрабатывает сигналы безопасности и браузера; защита сети Cloudflare может использовать необходимые cookies безопасности. Выбор языка и поиск городов не добавляют стороннего отслеживания. Данные заявок не продаются.

Ваш выбор и права

В зависимости от основания и обстоятельств можно запросить доступ, исправление, удаление, ограничение или переносимость данных и возражать против обработки на основании законного интереса. Укажите номер заявки или использованные контакты. До раскрытия личных данных может потребоваться соразмерная проверка личности.

Можно пожаловаться в Государственную инспекцию данных Латвии (Datu valsts inspekcija) или другой компетентный орган. Предварительное обращение к нам не отменяет это право. Проверки спама автоматические, но предложения и решения о перевозке рассматривают люди. Сайт не принимает автоматических решений о цене или бронировании и не создаёт рекламных профилей.